Política de Cookies

Entendiendo Cómo Signal Atarax Pip Utiliza Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025 | Última actualización: 26 de noviembre de 2024

1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo (computadora, teléfono inteligente, tablet) cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información analítica a los propietarios del sitio web.

Las cookies pueden ser "cookies de sesión" (temporales, se eliminan al cerrar el navegador) o "cookies persistentes" (permanecen en el dispositivo hasta su vencimiento o eliminación manual). Pueden ser "cookies de origen" (establecidas directamente por Signal Atarax Pip) o "cookies de terceros" (establecidas por proveedores de servicios externos con los que trabajamos).

Esta Política de Cookies explica cómo Signal Atarax Pip ("nosotros," "nos," "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y aplicaciones móviles (colectivamente, "la Plataforma"). Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones.

2. Por Qué Usamos Cookies

Signal Atarax Pip utiliza cookies para varios propósitos importantes:

  • Funcionalidad Esencial: Habilitar funciones básicas como el inicio de sesión en la cuenta, la gestión de sesiones y el acceso seguro a tu panel de trading.
  • Seguridad: Detectar actividad fraudulenta, prevenir accesos no autorizados y proteger contra ciberamenazas.
  • Preferencias del Usuario: Recordar tu configuración de idioma, preferencias de visualización y opciones de personalización.
  • Monitoreo de Rendimiento: Analizar cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma para identificar y solucionar problemas técnicos.
  • Analítica: Entender el comportamiento de los usuarios, medir patrones de tráfico y mejorar la calidad del servicio.
  • Marketing: Entregar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas promocionales.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para que la Plataforma funcione correctamente. Sin ellas, no puedes acceder a áreas seguras, iniciar sesión en tu cuenta o usar funciones críticas de trading.

Nombre de la Cookie Propósito Duración
session_id Mantiene tu sesión de inicio de sesión y autentica tu identidad. Sesión (expira al cerrar el navegador)
csrf_token Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios. Sesión
load_balancer Dirige tus solicitudes al servidor correcto para un rendimiento óptimo. Sesión
cookie_consent Almacena tus preferencias y opciones de consentimiento de cookies. 12 meses

Estas cookies no se pueden deshabilitar ya que son necesarias para que la Plataforma opere. Bloquearlas te impedirá usar nuestros Servicios.

3.2 Cookies de Rendimiento y Analítica

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestra Plataforma, como qué páginas son más populares, cuánto tiempo pasan los usuarios en las páginas y si encuentran errores. Los datos se agregan y anonimizan.

Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Duración
_ga Google Analytics Distingue usuarios únicos y rastrea sesiones. 2 años
_gid Google Analytics Almacena información sobre las interacciones del usuario. 24 horas
_gat Google Analytics Limita la tasa de solicitudes para optimizar la carga del servidor. 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra el comportamiento del usuario para análisis de mapas de calor. 1 año

Puedes optar por no recibir cookies de analítica a través de tus preferencias de cookies (ver Sección 6 a continuación).

3.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten una funcionalidad mejorada y personalización, como recordar tus credenciales de inicio de sesión (si eliges "Recordarme"), preferencias de idioma y diseños de panel personalizados.

Nombre de la Cookie Propósito Duración
user_preferences Almacena la configuración de diseño y visualización de tu panel. 1 año
language Recuerda tu idioma preferido seleccionado. 6 meses
remember_me Te mantiene conectado si seleccionas "Recordarme". 30 días

3.4 Cookies de Publicidad y Segmentación

Estas cookies rastrean tu actividad de navegación en los sitios web para entregar anuncios personalizados relevantes para tus intereses. Pueden ser establecidas por nosotros o por redes publicitarias de terceros.

Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Duración
_fbp Facebook Pixel Entrega anuncios segmentados en Facebook e Instagram. 3 meses
IDE Google Ads Rastrea el rendimiento de los anuncios y las campañas de retargeting. 13 meses
_gcl_au Google Ads Mide la eficiencia de conversión de los anuncios. 3 meses

Puedes optar por no recibir cookies de publicidad a través de tus preferencias de cookies o herramientas de exclusión voluntaria de la industria (ver Sección 7 a continuación).

4. Otras Tecnologías de Seguimiento

4.1 Balizas Web (Píxeles)

Pequeñas imágenes transparentes incrustadas en páginas web o correos electrónicos que rastrean si se ha visto el contenido, miden las tasas de apertura de correos electrónicos y recopilan estadísticas de uso.

4.2 Almacenamiento Local

El almacenamiento local HTML5 nos permite almacenar mayores cantidades de datos en tu dispositivo, como datos de gráficos en caché y estados de la interfaz de usuario, para mejorar los tiempos de carga y la funcionalidad sin conexión.

4.3 Huella Digital del Dispositivo

Podemos recopilar información sobre la configuración de tu dispositivo (resolución de pantalla, tipo de navegador, fuentes instaladas) para identificar patrones y detectar actividad fraudulenta. Esta información se utiliza únicamente con fines de seguridad.

5. Cookies de Terceros

Cuando usas Signal Atarax Pip, es posible que recibas cookies de proveedores de servicios externos con los que trabajamos, incluyendo:

  • Google Analytics: Análisis de tráfico del sitio web e información sobre el comportamiento del usuario.
  • Hotjar: Mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de retroalimentación del usuario.
  • Facebook Pixel: Publicidad en redes sociales y seguimiento de conversiones.
  • Google Ads: Campañas de publicidad en búsqueda y display.
  • Intercom: Soporte por chat en vivo y comunicación con el cliente.
  • Stripe: Procesamiento de pagos y detección de fraudes.

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de cookies. Recomendamos revisar sus políticas:

6. Gestión de tus Preferencias de Cookies

Tienes varias opciones para controlar las cookies:

6.1 Banner de Consentimiento de Cookies

Cuando visitas Signal Atarax Pip por primera vez, aparecerá un banner de consentimiento de cookies que te permitirá aceptar todas las cookies, rechazar las cookies no esenciales o personalizar tus preferencias. Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página del sitio web.

6.2 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de la configuración:

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
  • Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio

Nota: Deshabilitar todas las cookies puede afectar tu capacidad para usar ciertas funciones de nuestra Plataforma, como mantener la sesión iniciada o guardar preferencias.

6.3 Configuración del Dispositivo Móvil

En dispositivos móviles, puedes ajustar las preferencias de seguimiento en la configuración de tu dispositivo:

  • iOS: Configuración → Privacidad → Seguimiento → Permitir que las aplicaciones soliciten seguimiento (desactivar)
  • Android: Configuración → Google → Anuncios → Optar por no participar en la personalización de anuncios

7. Exclusión de Publicidad Dirigida

Para optar por no participar en la publicidad basada en intereses, puedes utilizar las herramientas de exclusión voluntaria estándar de la industria:

Ten en cuenta que optar por no participar en la publicidad dirigida no significa que veas menos anuncios, simplemente verás publicidad menos relevante.

8. Actualizaciones de Esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, requisitos legales o nuestras prácticas comerciales. Las actualizaciones significativas se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma.

Última actualización: 26 de noviembre de 2024
Fecha de próxima revisión: Junio de 2025

9. Contáctanos Sobre Cookies

Si tienes preguntas, inquietudes o quejas sobre nuestro uso de cookies, por favor contacta a:

Equipo de Privacidad
Signal Atarax Pip
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-345-SIGNAL (0800 345 744625)
Correo postal: Equipo de Privacidad, Signal Atarax Pip, Av. Corrientes 1234, Piso 8, C1043AAN, CABA, Argentina

Tu Elección Importa. En Signal Atarax Pip, respetamos tu privacidad y te damos control sobre cómo se utilizan las cookies. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento a través de nuestra Configuración de Cookies, y siempre seremos transparentes sobre qué información recopilamos y por qué.




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